Pegaram valores da minha do banco após realizar o depósito via pix
Respondida
São Cristóvão - SE
07/10/2024 às 17:33
ID: 199073133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei 10 reais no Pix e em seguida foram descontado ******* da mesma operação e CNPJ da minha conta. Quando ao tentar falar com eles uma Yanna atendeu somente com mensagens prontas.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 15:10
Olá boa tarde! Tudo bem?
Meu nome é Eduarda e faço parte do time de suporte do Reclame Aqui da Playflow.
Agradeço por entrar em contato conosco!
Espero que esta mensagem seja clara e objetiva.
Gostaria de informar que a Playflow é um gateway de pagamento, ou seja, atuamos apenas como processadora de pagamentos e não somos o beneficiário final das transações.
É importante ressaltar que a Playflow oferece serviços de QR Codes Dinâmicos, mas não disponibiliza aplicativos ou serviços para pessoas físicas. Portanto, nossa atuação se limita ao processamento de pagamentos.
Verificamos em seu comprovante que não se trata da nossa processadora de pagamento, neste caso aconselhamos você entra em contato com a processadora que esta em seus comprovante, somos processadoras destintas.
Atenciosamente,
Eduarda
Equipe Playflow