Problemas no saque

Question

Fiz uma aposta nesse casa, na hora de sacar , pediu pra mandar uma foto do meu RG pra validar o aplicativo, e já tento a mais de dois dias enviar e não consigo espaço no APP pra enviar a foto, falo no chat e eles não resolvem e não me ensinar como vou fazer isso!! E o dinheiro fica lá preso.