Comprei um kit no mercado livre de 4 colas é só me entregaram 2 , eles não respondem e não tenho previsão de entrega.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2021 às 08:45
ID: 126061991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit que no certo seriam 4 colas para grama sintética é só me enviaram 2 colas, entrei em contato com o vendedor onde não obtive sucesso ( Resposta) iniciei a reclamação no mercado livre e tbm não responderam. Após 1 semana me responderam pelo mercado livre que o envio das colas restantes estaria sendo feitas no dia 25/06/******* e mandaram um código de rastreio que só da inválido. Com isso, até agora não recebi minha cola e não me respondem. Meu trabalho ficou parado e não tenho posição deles.
Playgrama Brinquedos, vocês não tem nenhum respeito perante ao consumidor.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 16:00
Olá Thiago,
Lamentamos muito pelo transtorno.
Por favor, veja lá no seu painel do Mercado Livre, pois já existe uma resolução sobre a reclamação aberta e com a mediação do próprio Mercado Livre.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos sua atenção.
Equipe Playgrama.
Réplica da empresa
15/08/2023 às 16:01
Olá Thiago,
Lamentamos muito pelo transtorno.
Por favor, veja lá no seu painel do Mercado Livre, pois já existe uma resolução sobre a reclamação aberta e com a mediação do próprio Mercado Livre.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos sua atenção.
Equipe Playgrama.