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Rio de Janeiro - RJ

03/11/2025 às 13:53

ID: 230528411

Não consigo desvincular minha conta Microsoft do PS5 e não consigo jogar Forza Horizon 5

Mensagem:
Estou enfrentando um problema com o jogo Forza Horizon 5 no PlayStation 5. Minha conta da Microsoft está vinculada à minha conta da PlayStation Network, e não consigo desvinculá-la.
Por motivo de segurança, precisei cancelar o e-mail vinculado à conta Microsoft, e desde então não consigo acessar o jogo. Já tentei seguir todos os procedimentos indicados, mas o sistema informa que a conta já está conectada a outra conta Microsoft, impossibilitando o acesso.

Tanto a Playground Games quanto a Microsoft ainda não me deram uma solução efetiva. Preciso que o vínculo da conta seja removido para poder jogar novamente no PS5.

Aguardo retorno e uma solução o quanto antes.