Cobrança indevida SKY+ e falta de clareza no contrato de assinatura

Oie, Kleber! Boa tarde, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Conforme alinhamos por e-mail e WhatsApp, realizamos uma análise completa do período em que você esteve contratado com a PlayHub e não identificamos qualquer irregularidade da nossa parte.

Antes de tudo, é importante reforçar um ponto fundamental para entender a situação: no período em que seu contrato com a PlayHub foi firmado, nossa atuação era exclusivamente como ponte sistêmica entre a LUCKNET e a SKY. Isso significa que a PlayHub não comercializava diretamente os serviços da SKY nosso papel era apenas viabilizar, tecnicamente, a integração entre as empresas.

Por esse motivo, o contrato referente aos serviços da SKY foi firmado diretamente entre você e a SKY, e é por isso que as cobranças são realizadas por eles.
Além disso, enviamos por e-mail todas as informações detalhadas sobre os cadastros que geraram a cobrança e também sobre o acesso administrativo que realizou a criação e liberação desses perfis.

Reforço que com a PlayHub você não possui qualquer valor em aberto.

Por fim, conforme informado, a SKY está aberta para realizar um acordo. Caso deseje negociar os valores cobrados, basta entrar em contato diretamente com eles manifestando seu interesse.

Se precisar de qualquer esclarecimento adicional ou tiver dúvidas sobre as informações, seguimos totalmente à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe PlayHub

Então a Sky não quer entrar em acordo como voces mensionaram nem atende... Acho que não sou o unico que teve problemas ai.... então fica dificil