Serviço mínimo e falta de suporte da Playhub após contratação
Resolvido
Camaragibe - PE
14/04/2026 às 10:38
ID: 245999503
Empresa extremamente problematica, não ajuda de forma alguma quem há contratou, no inicio eram flores, promessas de ajuda nas vendas, marketing agressivo e força tarefa ativa, porém na prática o que interessa é o lucro, mesmo que temporário, é ofertado um serviço mínimo onde você fica preso a um determinado grupo de aplicativos e sob hipótese alguma você pode mexer nesses aplicativos, o interesse por parte da Playhub é zero, não se prontificam a nada e a vontade de ajudar é nula! Portantanto na hora de contratar o serviço dessa empresa tenha em mente o que você assinou no inicio do seu acordo valerá até você se arrepender profundamente em ter assinado! Corram longe dessa empresa!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:27
Olá, Marcos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua percepção em relação à PlayHub não tenha sido positiva.
Informamos que nossa analista de qualidade realizou contato com você e, a partir desse alinhamento, foi acordada a liberação do Globoplay, com o objetivo de impulsionar suas vendas e ativações.
Reforçamos que seguimos à disposição para apoiá-lo no que for necessário, prezando por uma atuação transparente e colaborativa.
Caso haja qualquer ponto adicional que possamos auxiliá-lo, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe PlayHub
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 11:37
Fiquei satisfeito com a interação da empresa, não gostaria de ter realizado a reclamação aqui uma vez que procurei a empresa para resolver a questão, de qualquer forma a situação foi contornada e me dou por satisfeito. Espero que outros clientes tenham a mesma oportunidade e que o desfecho seja resolvido. Estamos vivendo tempos estranhos e muitas vezes o empresário pede socorro, da um grito de alerta e os verdadeiros parceiros procuram entender e ceder a regras rígidas para somar na vitória ao invés de ser um peso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9