Dificuldade em sacar dinheiro ganho em plataforma de jogos online.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

17/02/2026 às 11:15

ID: 240888475

Vc não consegue sacar o dinheiro. Ganhei na plataforma, fiz o reloover do bônus executei todas as verificações, e nada de cair o saque. Suporte via robô. Não resolvem nada.

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Resposta da empresa

17/02/2026 às 12:39

Olá Marcos,

Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 15:58

Acabei de receber o Pix. Empresa confiável. Só precisa melhorar o suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8