Saque demorando para cair na conta e chatbot ineficiente

Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 13:09
ID: 244705043
todas as vezes que faço um saque e cancelado pelo sistema ou demora cerca de 24horas ou mais pra cair na conta e o chatbot nao resolve nada fica sempre repetindo as mesmas coisas quero resolver o meu problema?
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:57
Olá Vinicius,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:34
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6