Aplicativo bloqueando
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/04/2025 às 09:03
ID: 215852375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm banner pedindo que eu assine o aplicativo fica aparecendo na tela, embora eu já seja assinante há mais de ano e esteja normalmente logado no aplicativo. Abri uma reclamação no app, o atendente mudou minha senha e o problema continua.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:40
Olá!
Lamentamos pelo inconveniente.
Identificamos o problema relatado e liberamos uma nova atualização do app que deve corrigi-lo. Por favor, atualize para a versão mais recente e nos avise se precisar de mais ajuda.
Melhores cumprimentos,
Equipe PlayKids+
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 23:35
Até o momento nada de versão corrigindo o problema....
Réplica do consumidor
03/05/2025 às 10:09
Dias passaram e continua o mesmo problema e apesar da resposta não houve atualização de versão do produto
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 11:28
uma semana e ainda sem solução, sem correção como prometido