Cobrança indevida de assinatura não solicitada PlayKids

Respondida
Sorriso - MT
05/07/2025 às 01:11
ID: 221331695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, hoje foi descontado da minha conta 200 reais de uma assinatura anual..
Eu não fiz essa assinatura..
Meu salário que já é bem pouco caiu e foi descontado..
Aí abaixei o play Kids e cancelei a assinatura por favor só quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2025 às 09:32
Olá!
Ficamos tristes em saber que você deseja cancelar sua assinatura.
Conforme solicitado, podemos confirmar que sua assinatura foi cancelada. A partir deste momento, nenhum novo valor será cobrado nesta conta.
Além disso, também realizamos o reembolso do seu último pagamento. O reembolso aparecerá como crédito na sua próxima fatura ou na seguinte, dependendo do processamento da sua operadora.
Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição.
Equipe PlayKids+