Cobrança indevida de assinatura não solicitada PlayKids

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Sorriso - MT

05/07/2025 às 01:11

ID: 221331695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, hoje foi descontado da minha conta 200 reais de uma assinatura anual..
Eu não fiz essa assinatura..
Meu salário que já é bem pouco caiu e foi descontado..
Aí abaixei o play Kids e cancelei a assinatura por favor só quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 09:32

Olá!

Ficamos tristes em saber que você deseja cancelar sua assinatura.

Conforme solicitado, podemos confirmar que sua assinatura foi cancelada. A partir deste momento, nenhum novo valor será cobrado nesta conta.

Além disso, também realizamos o reembolso do seu último pagamento. O reembolso aparecerá como crédito na sua próxima fatura ou na seguinte, dependendo do processamento da sua operadora.

Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição.

Equipe PlayKids+