Cobrança indevida de assinatura no cartão de crédito - Solicitação de cancelamento e estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

01/03/2026 às 18:21

ID: 242009765

Recebi uma cobrança via cartão de crédito (Bradesco/VISA) de uma assinatura desse site/aplicativo (nem sei do que se trata a empresa) parcelada em 9x (nunca compro em tantas parcelas). Não fiz a compra, nunca autorizei o uso dos dados da minha conta/cartão de crédito ou linha de celular (CLARO) para tal compra. Como falei, nunca sequer ouvi falar dessa empresa, não possuo cadastro e a CLARO diz que não está ligada a ela essa compra. Gostaria de cancelamento e estorno da compra, descadastramento geral nos bancos de dados da empresa, caso exista e esclarecimentos de como isso veio acontecer, para que não se repita.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 09:04

Pouco acessíveis os canais de comunicação. Mas funcionou, me responderam via e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7