Cobrança indevida no cartão de crédito referente a serviço não contratado PlayKids
Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 11:52
ID: 256269829
Venho por meio desta plataforma manifestar minha total insatisfação e exigir a solução imediata de um problema grave envolvendo cobrança indevida em meu cartão de crédito.
Constatei recentemente um lançamento no valor de R$ 199,90 referente ao produto PlayKids cobrado no meu cartão de crédito final 7021 (bandeira e dados cadastrados sob o número *****).
Ocorre que eu jamais fiz qualquer assinatura, solicitação ou uso deste serviço. Trata-se de uma cobrança totalmente desconhecida e indevida, realizada sem a minha autorização ou consentimento.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato de qualquer vínculo ou assinatura ativa em meu nome vinculada a este produto.
O estorno integral e imediato do valor de R$ 199,90, que pode ser realizado diretamente como estorno na fatura do cartão cobrado ou via transferência PIX utilizando a minha chave CPF.
Aguardo um retorno urgente e a solução rápida deste caso para evitar medidas administrativas e judiciais cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor.
Atenciosamente,