Cobrança indevida

Respondida
São Paulo - SP
01/04/2025 às 01:38
ID: 213607427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBaixei o aplicativo playkids,para fazer teste,depois não consegui mexer nele e nem entrar na área de cancelamento.
Quando foi hj descontou ***** reais .
Preciso do meu dinheiro de volta,pois não mexo nesse aplicativo .O fato de ter vencido o prazo é que de forma alguma consegui cancelar, inclusive o email que cadastrei só consta como inválido.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:58
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