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São Paulo - SP

01/04/2025 às 01:38

ID: 213607427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Baixei o aplicativo playkids,para fazer teste,depois não consegui mexer nele e nem entrar na área de cancelamento.

Quando foi hj descontou ***** reais .

Preciso do meu dinheiro de volta,pois não mexo nesse aplicativo .O fato de ter vencido o prazo é que de forma alguma consegui cancelar, inclusive o email que cadastrei só consta como inválido.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 09:58

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