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Montes Claros - MG

05/05/2025 às 09:55

ID: 216252027

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Eu solicitei uma assinatura do app PlayKids+ por engano e, imediatamente, cancelei a solicitação. Foi cobrado, na minha conta corrente, o valor de R$ *****.*****. Entrei em contato por e-mail com a empresa e pelo seu chat. Não fui respondida. Eu gostaria de solicitar o reembolso do valor, uma vez que a desistência ocorreu antes do decurso dos sete dias previstos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 09:07

Olá!

Agradecemos pela sua mensagem.

Informamos que seu caso foi tratado pela nossa equipe de suporte e o reembolso já foi emitido.

Atenciosamente,
Equipe PlayKids+