Desistência de assinatura

Respondida
Montes Claros - MG
05/05/2025 às 09:55
ID: 216252027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei uma assinatura do app PlayKids+ por engano e, imediatamente, cancelei a solicitação. Foi cobrado, na minha conta corrente, o valor de R$ *****.*****. Entrei em contato por e-mail com a empresa e pelo seu chat. Não fui respondida. Eu gostaria de solicitar o reembolso do valor, uma vez que a desistência ocorreu antes do decurso dos sete dias previstos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:07
Olá!
Agradecemos pela sua mensagem.
Informamos que seu caso foi tratado pela nossa equipe de suporte e o reembolso já foi emitido.
Atenciosamente,
Equipe PlayKids+