Dificuldade no cancelamento da assinatura e cobrança indevida de serviço não utilizado.
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 18:57
ID: 229241049
Eu nunca consigo cancelar a assinatura desse App, já tentei umas 5 vezes e sempre da erro.
Pra piorar, hoje foi cobrado de novo um ano de serviço que minha filha nem sequer ta usando, ela cresceu e já faz tempo que não usa o APP.
Vim tentar cancelar de novo, e de novo aparece a mensagem "Não foi possível cancelar sua assinatura", sem mais informações, sem mais opções.
Eu quero cancelar esse app e meu dinheiro de volta!