Cobrança indevida
Respondida
Peixoto de Azevedo - MT
05/01/2021 às 19:24
ID: 117671383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem, dia 04 de janeiro de *******, foi efetuada a cobrança de renovação da assinatura do aplicativo play kids sem nenhuma autorização minha.
Apenas recebi a mensagem do cartão de crédito. Exijo o cancelamento e a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
17/03/2021 às 14:40
Olá, Helen. Boa tarde!
Verifiquei que a nossa equipe já te auxiliar da melhor forma por e-mail.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou sugestão, por favor, entre em contato pelo link: https://*******
Sinto muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que queríamos que vocês tivessem.
Atenciosamente,
Felipe