Não recebi os livros
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/11/2020 às 23:24
ID: 114519545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei faz dois meses e ainda não recebi os livros. Não aparece o código de rastreamento.. Código de assinante 2533113.
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Resposta da empresa
06/11/2020 às 13:02
Olá, Márcio! Tudo bem?
Conforme informado pelo telefone, o PlayKids Explorer irá encerrar suas atividades em Dezembro deste ano, por isso, os kits não serão mais produzidos.
Mas, como você já havia efetuado o pagamento de duas mensalidades, vamos conseguir fazer a solicitação de produção desses dois kits, tá?! Devido ao atraso nos envios, vamos encaminhá-los para você via sedex, o código de rastreio será enviado por e-mail nas próximas semanas.
Qualquer outra dúvida, conte comigo.
Um abraço,
Danielle
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Consideração final do consumidor
13/03/2021 às 20:46
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10