NÃO DÁ OPÇÃO DE CANCELAMENTO E FICA TENTANDO COBRAR NO CARTÃO CADASTRADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maceió - AL

04/06/2024 às 08:43

ID: 190072281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha assinatura expirou e não quero renovar, porém eles não dão no site e nem no app a opção de cancelamento. A única opção que aparece é de renovação e cadastro de um novo cartão de crédito. Eles mostram cancelamentos por outras empresas, como quando se faz por um telefonia, por exemplo, mas quando fazemos diretamente com eles não tem a opção e eu não quero mais essa assinatura.

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Consideração final do consumidor

02/12/2024 às 14:48

O site é pensado para que depois que você entre não sai mais. Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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