ATRASO NA ENTREGA E SEM QUALQUER CONTATO DA EMPRESA
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2021 às 18:46
ID: 135133737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 01/11/21 COMPREI UM GABINETE PARA BANHEIRO NA AMERICANAS. ENTREGA PROMETIDA PARA 16/12/21. DESDE DOIS DIAS ANTES DA DATA DA ENTREGA ESTOU TENTANDO INFORMAÇÕES SOBRE O STATUS DO PRODUTO, VISTO QUE NO SITE SÓ APARECE PAGAMENTO APROVADO E CONSTAVA A DATA PARA ENTREGA, MAS NÃO CONSEGUIA NENHUMA RESPOSTA.
PROTOCOLO DE CONTATO COM A AMERICANAS =*************.
AGORA PRAZO JÁ PASSADO, NO SITE NEM APARECE A DATA PARA ENTREGA MAIS, E NÃO CONSIGO NENHUMA RESPOSTA, NEM DA AMERICANAS NEM DO FABRICANTE FALM.
EU QUERO A ENTREGA DO PRODUTO QUE NÃO É BARATO E JÁ ESTÁ SENDO PAGO NO CARTÃO.
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 11:52
Bom dia, Maria! Tudo bem?
Aqui somos uma loja de brinquedos que se chama Playlab brinquedos.
Peço que entre em contato com a empresa onde você realizou a compra ( Americanas), pois não temos relação com eles.
Tenha um bom dia!
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 13:17
Na verdade houve um erro na publicação. Minha reclamação é contra a AMERICANAS e não PLAYLAB.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/12/2021 às 13:51
Entendemos, Maria!
Agradecemos o retorno.