Tento contato e não tenho retorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/12/2021 às 09:52
ID: 135080453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e quero rastrear o pedido para ver quando será entregue. Já mandei dois e-mails para o endereço divulgado e não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2021 às 12:21
Boa tarde, Maria! Tudo bem?
Em contato com você, os e-mails que você nos encaminhou foi em reposta de um e-mail automático no-reply do qual você não consegue contatar a empresa respondendo esses e-mails e quando tenta responder, você recebe um retorno informando que o e-mail não foi enviado pois é bloqueado.
Nossos meios de contato é pelo Whatsapp******* ou por e-mail: ******* / *******. Você consegue nos contatar também através do nosso chat online disponível no site: https://*******
Sobre seu pedido, te enviamos o rastreio por whatsapp e está dentro do prazo de entrega. Então qualquer tipo de problema, entraremos em contato com você para informar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos contatos mencionados acima.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 13:14
Muita tentativa de justificar. O e-mail para o qual enviei solicitação é o que está divulgado para informações . Além disto, nunca recebi retorno informando que era um e-mail bloqueado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
20/12/2021 às 18:04
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, Maria e caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição!