Fim da gratuidade para autistas n.
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 20:38
ID: 235929725
a gratidade do Parque unidade Shopping Aricanduva Playcenter family não existe mais fui até essa unidade e fui informado que teria que fazer uma recarga no cartão tive que pagar para meu filho que é autista brincar coisa que antes não era pago e tinha direito a duas horas gratuitas resumindo inclusão zero não recomendo esse parque nunca mais vou levar meu filho nele
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 18:32
Timoteo, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Conforme contato de nossa equipe, esclarecemos que houve alteração na política Juntos no Play!
Lamentamos sinceramente que a visita à unidade do Shopping Aricanduva não tenha atendido às suas expectativas!
Seguimos avaliando constantemente nossas práticas para aprimorar a experiência de todas as famílias!
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Beatriz Silva
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 20:22
Demora na solução do problema, Quando voltarem a gratuidade dos autista, aí sim a política da empresa, Estara proporcionando a verdadeira inclusão de fato. O que até o momento não acontece. O pai de um autista tem que comprar o cartão caso não tenha, e ainda fazer recarga para que seu filho possa brincar no parque. Um absurdo! na minha humilde opinião, Pois no Play City, Parque Marisa e demais parques de São Paulo, Oferecem a gratuidade pros autista. Fazendo a verdadeira inclusão de verdade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5