Dificuldade de Saque e Falta de Resposta na Plataforma Playnest

Reclamação resolvida

Resolvido

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João Pessoa - PB

23/12/2025 às 13:51

ID: 235698753

Ola! Me chamo Roberta e trabalhava em uma campanha na plataforma da playnest. estou com 1.800 presos na carteira playnest. ja fazem 2 meses que tento sacar e nada é resolvido! também tentei contato mas não obtive respostas.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 17:46

Olá, Roberta!

Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido como o esperado e compreendemos a sua insatisfação.
Após a sua sinalização, nosso time analisou o caso com prioridade, identificou a origem do problema e realizou os ajustes necessários em sistema.

Confirmamos que o saldo foi regularizado e o pagamento já foi efetuado conforme informado anteriormente.

Pedimos desculpas e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso objetivo é garantir uma experiência cada vez mais clara e eficiente para todos os criadores.

Atenciosamente,

PlayNest.

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 07:35

otimo! resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10