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Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

26/04/2017 às 12:55

ID: 25791913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um Mizzuno no dia 23/03/*******, sendo que o primeiro pagamento foi feito no dia 15/04/*******. O prazo para que a mercadoria chegasse era 25/04/*******. Enviei diversos e-mail, pelo menos 10 e apenas um foi respondido sendo que na resposta meu produto sairia da empresa no dia 24/04 via sedex. Pelo site o produto ainda não foi despachado e novamente não tenho retorno dos e-mail. Lamentável cumprir meu papel de consumidor e a empresa não cumprir com o prometido. No momento da compra o produto estava disponível no estoque e a desculpa do único e-mail respondido foi que o produto estava indisponível... propaganda enganosa? O consumidor não tem culpa se vocês não se organizam com o estoque e a quantidade de pedidos.