Objeto não localizado no fluxo postal

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/08/2017 às 23:56

ID: 28307297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido foi recebido dia 13 de janeiro. Dia 13 de março, supostamente foi recebido pelos Correios. Dia 23 de março foi liberado sem tributação e desde esse dia eu estou aguardando.
Hoje fui verificar a atualização dos Correios e há a mensagem de que o objeto não está localizado no fluxo postal.
Há uma demora para ter alguma resposta da empresa na sua página no Facebook e no e-mail. Em ambos até agora não obtive resposta.
Se eu não tiver alguma resposta ou sobre o envio do produto que adquiri ou do estorno da valor, irei tomar medidas jurídicas necessárias.

Aguardo retorno

Obrigado

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Resposta da empresa

24/08/2017 às 09:35

Bom dia!

Solicitamos buscas físicas para localização do objeto. Protocolo será enviado a seu email cadastrado no site.
Att,

Equipe Playoff Sports

Réplica do consumidor

29/08/2017 às 22:18

Após a resposta da empresa, ainda não foi enviado o e-mail.
Estou no aguardo.