ATIVAÇÃO DE SERVIÇO SEM AUTORIZAÇÃO
Resolvido
Araguari - MG
22/12/2015 às 13:46
ID: 16011647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA PLAYPHONE ATIVOU SERVIÇOS NO MEU NÚMERO DE CELULAR QUE NÃO REQUISITEI, COM ISSO OS CRÉDITOS ERAM USADOS PARA ATIVAÇÃO DESSE SERVIÇO. ELES RENOVAM A ASSINATURA AUTOMATICAMENTE, MESMO EU NÃO REQUISITANDO O SERVIÇO. QUERO MEUS CRÉDITOS E TUDO QUE FOI CONSUMIDO DE VOLTA. NÃO PEDI ESSE SERVIÇO. LIGUEI NÃO OPERADORA DO MEU NÚMERO E ELES ME DISSERAM QUE ATIVEI O SERVIÇO DIA 12/12/15, MAS NÃO ATIVEI NADA.
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Resposta da empresa
22/12/2015 às 17:11
Olá Leandro!
Obrigado por entrar em contato conosco. Em resposta ao seu e-mail, informamos que entramos em contato através do seu e-mail, cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Por favor, fique a vontade para nos procurar caso ainda tenha qualquer dúvida, no e-mail do SAC,
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Atenciosamente,
Equipe PlayPhone
Consideração final do consumidor
30/12/2015 às 22:45
Devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8