Perdi meu jogo

Question

Jogo o Gardenscapes desde *******, uma vez ao entrar no jogo ele deu uma travada e logo em seguida apagou todo meu progresso.
Pensei que a pouca memória poderia estar influenciando, mas mesmo em outro dispositivo não consegui recuperar.
Vinculei com facebook, email, apple id, tenho comprovante de compra no jogo, meu id, e mesmo assim não tenho respostas do suporte
Quero meu progresso de volta!