Compra paga e não recebida

Não resolvido
Osasco - SP
29/09/2023 às 12:39
ID: 173008623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/09/23 fiz a compra/pedido de número *******.
Após pagar, via pix, fui direcionado a mandar o compronte através do WhatsApp.
Confirmado, via WhatsApp, fui orientado a aguardar 24hs até o envio da nota fiscal e do número de rastreio.
Como isso não aconteceu, tentei entrar em contato através do próprio WhatsApp, via e-mail e no site, mas não tive resposta.
Enfim, para coroar a transação, recebi um e-mail dizendo que meu pedido tinha sido cancelado, mas meu dinheiro não foi estornado.
Tentei responder a esse e-mail mas ele retornou como "destinatário não encontrado".
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Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 16:11
Quando se paga por algo e não obtém o produto é [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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