Reclamação resolvidaResolvido

Analógico do controle PS4, com defeito

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei (no site da Amazon) um PS4 Slim no mês de fevereiro/2021 (8 meses) e utilizo o mesmo para jogar casualmente, e a alguns dias o analógico direito que utilizo para mexer a mira do personagem vem apresentando defeitos e se movimentando sozinho, e isso tem atrapalhado e irritado demais na hora de usufruir do console!!! Gostaria de saber se há possibilidade de suporte para este defeito!!!

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Resposta da empresa

15/10/2021 às 09:42

Olá Jonathan,

Agradecemos por entrar em contato com o suporte PlayStation através desse canal, é um prazer falar com você :)

De acordo com a situação apresentada na sua requisição orientamos que entre em contato, através do telefone abaixo, com a nossa Central de Atendimento para podermos solucionar com maior qualidade e rapidez a sua solicitação.

São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas 011 3351-7090
Outras Regiões 0800 724 8310
Seg. a sex. das 10h às 20h (Horário de Brasília)

Pedimos gentilmente que aguarde o tempo indicado para ser atendido. Caso ocorra algum problema como queda de conexão, ou perda de lugar na fila, por favor tentar novamente.

A Sony PlayStation Brasil lamenta qualquer transtorno ocorrido e reforça seu compromisso com a satisfação de seus clientes. Buscamos oferecer produtos com alta tecnologia e qualidade, além de serviços e atendimento que atendam às necessidades de seus consumidores é nossa prioridade.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
Capital e Regiões Metropolitanas 011 3351-7090
Outras Regiões 0800 724 8310
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De 2ª a Domingo, das 12h às 22h.

Consideração final do consumidor

15/10/2021 às 11:00

Muito rápido!

O problema foi resolvido?
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Sim
Nota do atendimento
10

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