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Reclamação respondidaRespondida

Conta Bloqueada

PlayStation Brasil Oficial
São Paulo - SP
14/06/2024 às 12:53
ID: 190822111
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Primeiro ja quero dizer para liberar minha conta imediatamente, qual é o motivo?
Por que chamei o mlke de punhereito? Que veio me xingar? Então vamos la acabei de receber um email com o bloqueio da minha conta sem recurso? Kkk voces estao de brincadeira, vou esperar 24horas para o desbloqueio se nao entro com acao judicial.



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Resposta da empresa

14/06/2024 às 15:20

Olá, Yuri.

Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Eu sou o Raphael e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você !

Lamentamos pelo ocorrido, mas após a análise de sua conta, constatamos que o Termo de Uso foi violado e havendo violação, automaticamente a conta do usuário é suspensa.

Para maiores informações por favor acesse os links abaixo:


• https://www.playstation.com/pt-br/legal/psn-terms-of-service/

• https://suporte.playstation.com/s/article/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-contas-e-consoles-banidos

• https://www.playstation.com/pt-br/support/account/suspensions-psn/


Ao criar uma conta na PlayStation™Network (PSN), você concorda em cumprir os Termos de Serviço da PlayStation™Network, que incluem o Código de Conduta da Comunidade.


Se você violar esses termos, sua conta poderá ser suspensa temporária ou permanentemente. Nas violações mais graves, poderemos impedir o console PlayStation de acessar a PlayStation Network.


Atenciosamente, 

Raphael - Equipe de Relacionamento PlayStation 
Sony Interactive Entertainment Brasil 

 

São Paulo (Capital e Regiões Metropolitanas): (11) 3351-7090 

Demais localidades: 0800 724 8310 

- Atendimento: 2ª a 6ª, das 10h às 20h (horário de Brasília)  
 

Chat: https://suporte.playstation.com/LiveChatRequest?lang=pt_BR 
- Atendimento: 2ª a domingo, das 12h às 22h (horário de Brasília)

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