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Controle de Playstation 5 com problema no analógico com menos de 2 semanas de uso

Status da reclamação:
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Comprei um controle de PS5 o qual estou usando a menos de duas semanas e o analógico do mesmo está puxando para um dos lados (analog drift). Gostaria de saber se teria como resolver isso sem ter de enviar para a garantia, mas se não tiver, então quanto tempo a garantia leva para resolver o problema. No manual de instruções diz que o produto tem 1 ano de garantia de fábrica.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 09:51

Olá Matheus.

Agradecemos por entrar em contato com o suporte PlayStation através desse canal, é um prazer falar com você :)

De acordo com a situação apresentada na sua requisição orientamos que entre em contato, através do telefone abaixo, com a nossa Central de Atendimento para podermos solucionar com maior qualidade e rapidez a sua solicitação.

São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas 011 3351-7090
Outras Regiões 0800 724 8310
Seg. a sex. das 10h às 20h (Horário de Brasília)

Pedimos gentilmente que aguarde o tempo indicado para ser atendido. Caso ocorra algum problema como queda de conexão, ou perda de lugar na fila, por favor tentar novamente.

A Sony PlayStation Brasil lamenta qualquer transtorno ocorrido e reforça seu compromisso com a satisfação de seus clientes. Buscamos oferecer produtos com alta tecnologia e qualidade, além de serviços e atendimento que atendam às necessidades de seus consumidores é nossa prioridade.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
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