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Problemas com os analógicos do controle Dualshock 4

Status da reclamação:
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Comprei no final de agosto um Playstation 4 pelo site do carrefour, ao chegar com o video game em casa instalei e funcionou perfeitamente, porém estou há duas semana tendo problemas com o Dualshock 4, o analógico direito (R3) esta puxando para a esquerda sem comandar o botão, e o analógico esquerdo (L3) está falhando quando aciono ele para qualquer direção, os defeitos começaram primeiro com o L3 e uns dois dias depois com o R3, vi procurei relatos na internet e no próprio reclame aqui e vi que o problema é crônico e que como está na garantia espero que seja resolvido, de preferencia efetuada a troca do Dualshock4. pois está impossivel jogar qualquer jogo sem eu me frustrar e me estressar.

Estou aguardando contato ansiosamente, e espero que seja resolvido.
Segue foto da nota fiscal do produto.

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Resposta da empresa

18/10/2021 às 10:57

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