Sony/Playstation recusa o envio do adaptador de câmera do PSVR para PS5 no Brasil

Status da reclamação:

Em réplica

Tenho um playstation VR comprado no lançamento do produto, e agora comprei o playstation 5, onde a SONY anunciou anteriormente ao lançamento que TODOS que possuíam o PSVR receberiam gratuitamente o adaptador de câmera para que o PSVR pudesse rodar no PS5.

Hoje não tenho mais o meu ps4, e sendo assim sou obrigado a ter esse adaptador de câmera para poder rodar o PSVR no meu PS5.

A playstation global está distribuindo gratuitamente para quem tem o PS VR , porém a playstation Brasil está se recusando a me enviar, alegando que por ter comprado o meu VR no lançamento, fora do Brasil, eles não podem me ajudar.

O PSVR demorou uma eternidade pra ser lançado no BR, e por isso adquiri o produto importado. Já o meu PS5 comprei aqui no Brasil, já que lançou simultaneamente no mundo todo.

Agora, por essa razão a SONY se recusar a fornecer o adaptador é muita falta de consideração. E pra piorar, nem pra vender é possível encontrar esse adaptador.

É absurdo gastar uma fortuna nos aparelhos e não poder utilizar. Perguntei pra atendente se a solução era jogar fora o VR e comprar outro, e ela disse que realmente não existe nenhuma previsão da SONY enviar o adaptador para a versão que não seja a mais recente do VR.

Apenas para fins de informação, o site da Sony diz exatamente isso abaixo no FAQ sobre o adaptador:

Quem se qualifica para pedir um adaptador da PlayStation Camera?

Quem já tiver um headset de RV pode receber um adaptador da PlayStation Camera, limitado a um por residência.

Pelo jeito não é todo mundo que possui o headset né?

Gostaria de uma solução urgente!

Compartilhe