Cobrança automática de anualidade não utilizada e recusa de reembolso pelo Google Play e desenvolvedora.
Não respondida
Curitiba - PR
27/08/2026 às 17:49
ID: 257571365
Fiz uma compra no ano passado de uma anualidade no app beelinguapp e nesse ano acabei parando de usar ele, porém, a minha anualidade cobrou sozinha mesmo eu nem usando mais o google play ja que troquei de celular e apenas vi a cobrança sendo feita, na mesma hora tentei recorrer para reembolsar a compra visto que foi feita sem querer ja que eu nem lembrava dessa compra e nem que estava para cobrar automaticamente, porém o google play simplesmente não quer me reembolsar alegando que teria conhecimento da compra e foi processado por biometria corretamente sendo que eu nem tenho mais o google play app, além disso contatei a desenvolvedora do aplicativo que é a unica coisa que o suporte ficou me pedindo pra fazer e ao mesmo tempo a desenvolvedora pedindo para eu resolver com o google play pois o reembolso depende apenas deles, acho isso uma baita [Editado pelo Reclame Aqui] visto que eu nem tinha noção da cobrança, nem foi avisada previamente e o suporte não deu nenhum apoio.