Cobrança indevida de aplicativo na PlayStore sem assinatura ativa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 16:51

ID: 256890613

Estou recebendo cobranças de um aplicativo da PlayStore sem nunca ter assinado ou existirem registros de assinatura do app em questão. Pedi reembolso do que estão me cobrando no cartão (e eu continuo pagando até resolver pra não entrar em dívida) mas a PlayStore diz não encontrar sinais de [Editado pelo Reclame Aqui] na minha assinatura. O curioso, é que esse app não aparece na aba de assinaturas do google, nem nas assinaturas do cartão, e sequer tinha conta no app até tentar logar para cancelar. Como já disse, não tenho assinatura, então não tenho como cancelar e fazer com que as cobranças parem. Bloqueei e cancelei o cartão de crédito, mas as cobranças continuam vindo. E só pra frisar, continuo pagando injustamente, pra não fazer dívida

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Consideração final do consumidor

25/08/2026 às 08:47

É uma pena que me apliquem um [Editado pelo Reclame Aqui] ou compartilhem meus dados de pagamento e sequer consigam dar satisfação do que aconteceu. Deplorável!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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