Cobrança indevida e solicitação de reembolso por assinatura não utilizada do aplicativo Picsart.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Inês - MA

20/05/2026 às 14:07

ID: 249197203

Fiz a renovação anual do aplicativo Picsart no Google Play usando o meu e-mail, só que nem autorizou a assinatura nem no site e nem no aplicativo no celular. Hoje eu uso um IPhone 15 e a conta que eu uso é diferente da conta do Google Play, sendo assim, eu não vou ter acesso ao plano no aplicativo no celular, e por isso, quero o reembolso do valor. Nem o Picsart e nem o Google play querem fazer o reembolso e isso tá errado. Paguei por uma coisa que não vou usar.

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Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 06:35

Não tive nenhum suporte após ser efetuado o pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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