Google Play Store negligência em hospedar app de jogo [Editado pelo Reclame Aqui], resultando em perdas financeiras para o usuário.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/07/2026 às 09:10

ID: 253559439



Negligência e responsabilidade solidária por hospedagem de app de jogo [Editado pelo Reclame Aqui] (ID: 253114455)
Venho registrar esta reclamação contra a Google Play Store devido à flagrante negligência da plataforma na triagem, fiscalização e manutenção de aplicativos [Editado pelo Reclame Aqui]s em seu sistema.

Baixei através da Play Store o aplicativo de jogos da plataforma 7PLAY7.COM. Confiei na segurança que a Google deveria garantir aos seus usuários. Realizei dois depósitos via Pix (R$ 30,00 e R$ 20,00, totalizando R$ 50,00) e, após acumular o saldo legítimo de R$ 1.340,55 (conforme prints anexados na reclamação anterior de ID 253114455), a plataforma bloqueou e impediu sumariamente o meu saque.

A Google Play Store é solidariamente responsável pelos danos causados aos consumidores pelos aplicativos que ela hospeda, lucra e distribui. A empresa falha gravemente em seu dever de cuidado ao não exigir documentação rigorosa, licenças operacionais e o cumprimento das leis brasileiras por parte desses desenvolvedores.

Exijo uma postura rígida da Google para a remoção imediata desse aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui] de sua loja para que outros cidadãos não sejam [Editado pelo Reclame Aqui], bem como uma intermediação ou providência para o ressarcimento dos prejuízos causados por um serviço que a própria Google chancelou em sua plataforma oficial.

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Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 10:14

Suporte Google Play Instruções para Reembolso e Cobranças
Ola, meu nome é *****, tudo bem?
Com relação à cobrança/reembolso muito difícil site resolver negligência por partes de plataforma comum, entrar ação do causa desgaste metal. Não confie nos aplicativos com facilidade play story não vai te ajudar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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