Reclamação sobre cancelamento, reembolso e propaganda enganosa de assinatura de aplicativo.

Através da minha reclamação aqui e uma avaliação negativa para empresa fornecedora do serviço . A referida empresa foi notificada pela play store . Eles entraram e contato comigo via e-mail e após expor minha solicitação de reembolso fui pro tenente atendido pela ZURNA e o problema ficou resolvido . A negativa de reembolso da play store se compreende porque ela apenas recebe , pois já tinha repassado o valor pago pela assinatura para o aplicativo ZURNA. A play store deveria informar o cliente que ela não poderia reembolsar porque já havia transferido para a empresa e que eu deveria procurar o suporte da ZURNA. No final tudo ficou resolvido como deveria . A ZURNA ficou como uma empresa honesta e seria . A play store ficou com a sua reputação mantida e eu recebi o meu dinheiro de volta . Tudo resolvido. Amigos não deixem de colocar suas demandas aqui no Reclame aqui que foi uma ferramenta excelente na solução do problema .Grato a todos.