Reembolso negado para assinatura X Premium com alegação de não conformidade com diretrizes internas, desrespeitando o CDC.
Não resolvido
Aquiraz - CE
23/08/2026 às 12:37
ID: 257161453
Fiz a compra do X Premium (twitter) pois dizia que isso aumentava o alcance dos pots, isso não aconteceu, na verdade ao inverso, após assinar, caiu engajamento consideravelmente. Pedi reembolso antes das primeiras 24 horas, como garante o artigo 49 do CDC. Porem ao pedi reembolso diretamente com eles, falam que item não esta dentro da diretrizes deles de reembolso. Eles colocam as diretrizes interna acima da lei Brasileira de proteção ao consumidor. Solicito o reembolso do item.
Id da transação: *****
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Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 13:53
Ele colocam a diretrizes interna acima da lei do Brasil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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