Solicitação de cancelamento e estorno de compra anual feita por engano no aplicativo.
Resolvido
Matão - SP
26/08/2026 às 18:27
ID: 257476287
Ontem, 25/08/26 estava testando o app e acabei fazendo a compra anual do serviço sem querer. E agora eu quero o cancelamento e estorno da compra. No qual o app diz que tem direito de arrependimento até 14 dias após a compra. (Imagem) Tentei pela Playstore o estorno e não deu certo. Testei pelo chat do app e o email fica voltando (como mostra a imagem). Gostaria apenas do meu estorno e uma solução da empresa.
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Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 19:07
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9