Solicitação de revisão de reembolso para serviço Roblox Plus no Google Play
Não respondida
Recife - PE
30/08/2026 às 15:50
ID: 257756795
Olá, equipe do Google Play.Venho por meio deste canal solicitar a revisão urgente do reembolso da compra do serviço "Roblox Plus" no valor de *****, realizada no dia [insira a data de ontem]. O ID da transação é o *****.Solicitei o estorno em menos de 24 horas após a cobrança, estando totalmente respaldado(a) pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, que garante o direito de arrependimento e cancelamento de compras online em prazo imediato, além das próprias políticas gerais de tolerância para arrependimento em lojas de aplicativos.O sistema automático do Google Play negou o pedido sem analisar as especificidades do caso. Já tentei o contato direto com o desenvolvedor e os formulários padrão de ajuda, sem sucesso.Solicito o estorno imediato do valor de ***** para o método original de pagamento.Aguardo retorno.