Compra não localizada
Em réplica
Palhoça - SC
23/02/2024 às 12:50
ID: 183184767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei duas compras pelo site dia 18/02 e desde então quando tento rastrear os pedidos, dá como não localizado. Entrei em contato com o suporte e não respondem, o telefone disponível não completa a ligação, mandei e-mail, sem resposta tbm.
Ainda estou dentro do prazo de arrependimento por compra realizada pela internet, já solicitei o cancelamento, espero uma posição da loja!!!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 12:59
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atrazo entre os dias 10 a 19 de fevereiro, nossos fornecedores localizados na China foram interrompidos pelo feriado Chines, um evento que acontece uma vez ao ano e interrompe *******% das atividades...
Todos os pedidos foram normalizados e enviados. O códigos de rastreios atualizado já se encontra disponível no seu email!
Qualquer dúvida entre em contato com o email:
*******
Instagram:
@playtechbr
WhatsApp
*******
Grato!
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 18:40
Boa tarde!
Não recebi nenhum código no e-mail!!
Já revisei caixa de spam, não estou conseguindo rastrear!
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 22:21
Os códigos que recebi continuam como inexistentes, não dá pra localizar compra nenhuma!!
******* (não existe esse código!!!!!!)
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 08:29
Ainda não recebi uma das encomendas e a empresa não se manifesta sobre.
Total desrespeito!!