Comprei ha mais de 1 mes e nao recebi

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

29/04/2019 às 16:51

ID: 91072351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14 de Março um pack com 3 jogos de corda de violão e até hoje, dia 29 de Abril não recebi o produto. O prazo inicial era de 18 dias úteis. O valor pago pelo frete foi caro, R$23,50 para não receber o produto e já faz 1 mes e meio. Liguei por duas vezes na Loja, falei com o responsável, que me disse que o produto foi extraviado e ele me enviaria até o fim da semana. Hoje estou tentando ligar e não me atendem, nem respondem o chat.

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Resposta da empresa

08/05/2019 às 17:46

Olá Sr. Marcos, pedimos desculpas pelo ocorrido!

Verifiquei que seu pedido já foi postado junto a transportadora novamente para envio.

Poderia nos confirmar o recebimento por gentileza?


Obrigado por nos escolher!