Microfone comprador por novo era de mostruário.
Em réplica
Joinville - SC
11/10/2019 às 14:23
ID: 95995081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Microfone Shure E6i Countryman como novo. Ao receber veio um produto usado, nitidamente com desgastes na embalagem e marcas de uso. Ao conversar depois com o vendedor, o mesmo me informou que era um produto de mostruário, o que não foi me passado em momento algum durante o atendimento na compra. Além de tudo, ao receber, faltaram 2 itens (presilhas) que acompanham o conjunto. Ao passar essa situação, falaram que irão me mandar duas presilhas daqui a 20 dias úteis com objetivo de resolver. Mas faltaram com ética em não me informar que o equipamento era de mostruário, comprei por novo.
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Resposta da empresa
21/10/2019 às 16:13
Boa tarde Sr. Leonam
já estamos acompanhando o caso, o produto enviado era a ultima peça assim como informado, estamos aguardando o envio das presilhas para te encaminhar, o prazo de envio é de 20 dias mesmo.
obrigada pela compreensão.
Réplica do consumidor
26/11/2019 às 10:28
1- Foi informado que era o último, mas não que já tinham marcas de usado.
2- Até hojé não recebi a peça que falaram chegar em 20 dias no dia 11 de Outubro. Já se passaram 45 dias.
Réplica do consumidor
19/12/2019 às 09:20
Ainda não recebi nada. 19/12/*******.
Réplica do consumidor
29/01/2020 às 14:50
Continuo sem receber as presilhas, ou seja, equipamento veio incompleto.