Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2020 às 11:20

ID: 100992599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entre novembro e dezembro de *******, deixei com a Playtech 7 itens usados em regime de consignação, totalizando R$ 9.*******,00. A Playtech já me confirmou que vendeu todos os itens. Com muito custo, no fim de janeiro de ******* recebi R$ 2.*******,00. Faltam R$ 6.*******,00 que já faz mais de um mês que estou cobrando e não obtive resposta. Não posso mais esperar pelo dinheiro, exijo pagamento integral imediato.

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Resposta da empresa

02/03/2020 às 18:46

Boa tarde Sr Isaac,

Primeiramente peço desculpas pelo atraso e por algum desencontro de informação que possa ter acontecido.

Hoje já foi encaminhado para o departamento responsável e para Direção da empresa para resolver o caso mais rápido possível.

Sabemos que isso não resolve o atraso, mas todos já estão empenhados na solução do ocorrido.

Grato,

SAC https://*******

Réplica do consumidor

10/03/2020 às 07:33

Caso ainda não resolvido. Estou no aguardo do pagamento. Já faz mais de uma semana da resposta e até agora a empresa não tomou nenhuma ação.

Réplica do consumidor

16/03/2020 às 15:25

Segunda semana sem solução ou resposta da empresa.

Réplica do consumidor

26/03/2020 às 08:09

Terceira semana sem resolução ou resposta da empresa.

Réplica do consumidor

02/04/2020 às 11:05

Hoje completa-se um mês sem solução.

Réplica do consumidor

09/04/2020 às 09:51

5a semana sem solução.

Réplica do consumidor

15/04/2020 às 18:15

6a semana sem solução.

Réplica do consumidor

23/04/2020 às 04:11

7a semana sem solução.

Réplica do consumidor

05/05/2020 às 11:57

2 meses sem solução.

Réplica do consumidor

05/06/2020 às 12:51

3 meses sem solução

Réplica do consumidor

13/07/2020 às 11:28

Mais de 4 meses sem solução.

Réplica do consumidor

15/03/2021 às 10:20

Hoje faz 1 ano e 15 dias que abri a reclamação e não houve retorno.