Empresa falha em cumprir garantia de revestimento de quadra e ignora contato do síndico.
Não respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 13:19
ID: 243518285
Sou síndico de um condomínio na região da Mooca e contratamos a empresa para fazer um novo revestimento para a quadra do condomínio, inclusive porque foi a própria empresa quem tinha feito no passado e tinha a expertise para tal.
Nosso contato sempre foi com o Sr. Eduardo e no momento de fechamento de proposta tivemos total atenção, com cordialidade e o trabalho foi feito e também foi pago. Tivemos um problema posterior e acabou de ocorrer o mesmo em período chuvoso e assim buscamos a tratativa de garantia, que, sempre era postergada por conta do piso molhado, mas até ai entendíamos. Demorou tanto que, quando foram corrigir uma parte, tínhamos diversos outros pontos ruins que também careciam de serem arrumados. Detalhe: As cobranças iniciaram em janeiro de 2025, tivemos a execução em 16/06. Em outubro tivemos novos problemas e a saga se repete.
Tento ligar, falar com o sr. Eduardo, não tenho retorno e quando ele resolve falar, dá bom dia e avisa que irá retornar, mas não retorna. Não cumpre garantia, inclusive ia buscar outro serviço com o mesmo (temos um playground com o mesmo piso) mas sequer dá atenção.
Não recomendamos tal empresa para execução de serviço, agora inclusive pela qualidade e falta de retorno em garantia.