PLAYTIME COMERCIO DE PISOS E REVESTIMENTOS

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Belo Horizonte - MG

14/03/2024 às 11:16

ID: 184576967

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No dia 09/11, compramos piso monolítico para instalar no playground e terraço da escola. Pagamos todo o piso, conforme combinado. Porém, a nota fiscal foi enviada após muita solicitação nos dias 05/03 e 13/03 e não na entrega do produto no dia 24/01. O piso foi escolhido por ter sido indicado pelo arquiteto e pela própria empresa como o mais durável e adequado para amortecer a queda das crianças.
O piso foi instalado no dia 24 e 25/01, porém já no dia 09/02 , começou a apresentar os primeiros problemas soltando vários grânulos e soltando nas laterais tanto no playground e terraço. Entrei em contato com a empresa e seu gerente me informou que era normal soltar alguns grânulos.
No dia 08/3, entrei em conato novamente porque o piso soltou em toda a lateral, até o meio como se não estivesse colado. O gerente ficou de enviar uma pessoa para avaliar o piso, mas até o momento não recebi nenhum funcionário para avaliar o piso. Entrei em contato com o representante da empresa Playtime em BH e o mesmo me orientou que devo ir na Av. Pedro II, BH, e comprar algumas faixas de alumínio e colocar para que o piso não descole todo. O playground está interditado, sem que as crianças possam utilizá-lo em sua totalidade. E o terraço já apresenta várias avarias necessitando de reparo. Hoje ,estou enviando uma notificação para a empresa ,uma vez que não obtivemos retorno. Como pode um piso de mais de 60 mil, soltar em menos de 46 dias?
Solicito a reforma urgente do piso, sem nenhum custo para a escola que não pode ser penalizada pelo que está acontecendo. Vários pais entraram na escola e estão assustados coma questão do piso e se ofereceram para auxiliar a escola nesta situação.