Playtoy Park

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

18/07/2023 às 21:02

ID: 168478745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sempre levei minha filha na Play Toy do Shopping Partage em São Gonçalo,sempre recarreguei valores pro cartão ser VIP. O problema não é de hoje que está acontecendo. Na hora da recarga dizem que o cartão vai ser vip,só que toda vez q volto pra usar a primeira cobrança é cobrado o valor normal e não o valor com desconto(vip). Já reclamei com a antiga gerente q na época resolveu,porém a última gerente q me atendeu disse q era assim mesmo. Isso é um desrespeito ao consumidor. Ou o cliente é vip ou não é. Além do mais todo o histórico do meu cartão não está aparecendo na consulta da maquina. Peço que vcs revisem isso e me deem bônus pra compensar toda vez q paguei valor normal sendo o cartão vip. Fora o constrangimento que já passei na Play toy por ter q reclamar e os funcionários ficarem olhando de cara feia.