Playtoy Park

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Sorocaba - SP

24/07/2024 às 15:15

ID: 193703767

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Gente, vocês não vão acreditar o que ocorreu dentro da Loja Playtoy, do Shopping Cianê Sorocaba.

A Gerente deste estabelecimento mencionado, me destratou, me humilhou e fechou a porta na minha cara em frente a funcionários e clientes. Ela estava aos berros, completamente descontrolada.

Um verdadeiro barraco! Cena de Novela.

No quiosque de Acessórios que há em frente a Loja fui confortada com um abraço pela vendedora que se compadeceu do ocorrido.

Como se tratava de uma relação comercial entre eu e a mencionada Gerente de nome Priscilla, a Playtoy mesmo reconhecendo se tratar de um fato gravíssimo, conforme mensagens anexas trocadas com a Loja pelo Direct do meu Instagram.

Eles me disseram basicamente que não possuem qualquer obrigação para comigo.

E que se tratava de um problema meu.

Como sou Advogada e possuo conhecimento amplo, jurídico, procurei primeiramente, resolver a situação com os Supervisores da Loja, de forma amigável, pois tenho ética profissional e também pelo fato de possuir o cartão como cliente.

Sendo assim, ofereci 2 possibilidades:

a do meu reembolso do prejuízo sofrido, EM LOJA, pela relação comercial ocorrida com a Gerente, no valor de R$ 60,00, a título de indenização pelos danos materiais sofridos, no exato valor do acordado, com a possibilidade de desconto no salário da funcionária.

Ou ainda, o reembolso do valor investido na cartão da Playtoy, demonstrando a minha iminente boa-fé, em solucionar os danos sofridos que me deixaram traumatizada, o que se comprova por todos os áudios enviados, onde eu chorava copiosamente.

Com relação ao cartão eles me informaram que bônus não são reembolsáveis. Pasmem!

Ora, eu apenas possuo bônus, pois coloquei o crédito. Logo, o crédito obviamente deve ser reembolsado no ato da rescisão.

Estou indignada e frustrada com a Direção da Playtoy do Shopping Cianê Sorocaba, isto serve de alerta para todos vocês tomarem cuidado ao possuírem qualquer vínculo com esta Loja, pois se por exemplo uma criança passar mal ou seus pais, dentro da Loja, eles me disseram que não se responsabilizam pelo fato.

O que foi inclusive indagado por mim no Direct do meu Instagram.

Que isto sirva de lição para as pessoas reverem em quais estabelecimentos elas se envolvem e confiam.

Pois não verdade o real interesse da Playtoy não é no bem estar do cliente, mas sim no seu monetário.

Digo isso, pois acima de tudo sou Cliente da Playtoy e não apenas exerci uma relação comercial dentro do local, frise-se, com a completa aprovação da Gerente da Loja.

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] como pessoa e humilhada como cliente, com a presença de testemunhas e filmagens, sem qualquer tipo de reparo psicológico e monetário.

Descaso total!! Lamentável!!!!