Bug em partida de 100 reais - Solicitação de Reembolso

Prezado Lucas,


Identificamos que houve, de fato, uma instabilidade pontual no sistema durante a partida mencionada. Assim que o ocorrido foi validado, realizamos o reembolso integral do valor de R$107,00 (Verifiquei e foi creditado em sua conta)

Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pelo ocorrido. Ressaltamos que trabalhamos continuamente para garantir a estabilidade e segurança da plataforma, evitando que situações como essa se repitam.

Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Não, o prejuízo foi muito maior que o creditado.
E essa não foi a primeira vez, isso é recorrente. Já não sei nem falar o tamanho do prejuízo que causaram, além do stress, da ansiedade e tensão de ver seu dinheiro indo embora e você de mãos atadas, por um sistema totalmente falho.
Fora isso, rake abusivo e jogo sendo manipulado por sistema de algoritmo, com pessoas utilizando da ferramenta pra manifestar do jogo.

Absurdo, tirei vou procurar meus direitos.
Site falcatrua, o reembolso não chegou nem perto do meu prejuízo.