Playtruco

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

17/03/2026 às 23:19

ID: 243582569

Tive um problema bem sério com a Playtruco.

Durante uma partida com dinheiro real, o jogo simplesmente travou na tela e não dá pra fazer nada: nem sair, nem continuar, nem finalizar. Ou seja, meu dinheiro ficou preso por erro da plataforma.

O mais chato é que:
Eu e meu primo quase não temos horário pra jogar juntos;
Conseguimos jogar justo nesse momento e aconteceu isso;
E pra piorar, a gente estava ganhando com folga a partida.

Sinceramente, isso não pode acontecer em um jogo que envolve dinheiro real. Falta de estabilidade assim prejudica totalmente o usuário.

O que eu quero é simples:
Reembolso do valor da partida;
E, pelo transtorno, seria justo algum tipo de bônus.

Aguardo uma solução rápida, porque desse jeito fica difícil confiar na plataforma.